プライバシーポリシー

株式会社橘組（以下「当社」）は、Chill Life 和や家（以下「当施設」）のウェブサイトにおける お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する個人情報

当施設では、ご予約・お問い合わせの際に以下の個人情報をお預かりいたします。

• お名前
• メールアドレス
• 電話番号
• ご予約内容（宿泊日程、利用人数、ご要望等）

2. 個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、以下の目的にのみ使用いたします。

• ご予約の受付・確認・変更・キャンセルに関するご連絡
• お問い合わせへの回答
• 施設のサービス向上のための統計データとしての利用（個人を特定しない形式）

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはいたしません。

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じています。 個人情報はSSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信で送受信されるとともに、 データベース上でも暗号化して保管しています。

5. 個人情報の保持期間

ご予約に関する個人情報は、チェックアウト日（または利用日）から1年間保持した後、 自動的に削除いたします。キャンセルされた予約の個人情報は、キャンセルから3ヶ月後に削除いたします。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求に対しては、 ご本人確認の上、速やかに対応いたします。ご請求は下記の連絡先までお問い合わせください。

7. Cookieの使用について

当サイトでは、ウェブサイトの機能を提供するために必要最低限のCookieを使用しています。 ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、 一部の機能が正常に動作しない場合があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点より効力を生じます。

9. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

制定日：2026年3月27日